Kompleksowość obsługi a profil biznesu

W rzeczywistości, gdy przedsiębiorstwom, które skierują prowadzoną działalność jedynie na jeden wąski obszar, niełatwo jest działać, rządzi kompleksowość usług. W związku z tym coraz trudniej jest określić profil firmy tylko na podstawie nazwy, czy indywidualnych skojarzeń z daną marką.

kurier

Autor: Jnzl’s Public Domain Photos
Źródło: http://www.flickr.com
Najtrudniej jest firmom, które od długiego czasu istnieją na rynku i które wywalczyły sobie już mocną pozycję. Takie przedsiębiorstwa kojarzymy z tym, z czym związane były od początku i często trudno jest nam zapamiętać, iż marka w znaczący sposób rozszerzyła zakres wykonywanych usług. Za świetny przykład posłuży tu profil firmy Patron Service (vortal fb). Zarówno nazwa przedsiębiorstwa, jak i jego długoletnia działalność na rynku ochrony, każą łączyć tę firmę z ochroną: bisnode.pl/firma/?id=852920&nazwa=PATRON_SERVICE_SP_Z_O_O fizyczną osób i mienia oraz zabezpieczeniami, w formie telewizji przemysłowej. W rzeczywistości od kilkunastu lat działalność firmy obejmuje szerszy obszar, tyle, iż niewiele osób o tym wie, ponieważ poszerzenie zakresu usług miało na celu kompleksową obsługę dotychczasowych klientów firmy.

Właściwy profil firmy Patron Service powinno się postrzegać jako profil dwojaki – z jednej strony jest to kompleksowa ochrona, z drugiej – usługi kurierskie i przewozowe. Oprócz tego, iż Patron Service para się ochroną obiektów, imprez masowych, ochroną mienia oraz rozprowadzaniem oraz obsługą systemów zabezpieczeń, świadczy też usługi kurierskie w obrębie miejskim, krajowym, jak również międzynarodowym. Podstawowym celem przedsiębiorstwa jest profesjonalna i bezbłędna obsługa klientów, a największe zalety firmy to elastyczność, szybkość i rzetelność.

obsługa kurierska

Autor: http://www.sxc.hu
Źródło: http://www.sxc.hu
Walory te przydają się w obu obszarach prowadzonej działalności. Firma, która posiada wieloletnie doświadczenie w obszarze ochrony, na pewno wie, w jaki sposób zapewnić bezpieczeństwo przewożonym ładunkom. Jak widać, kompleksowość obsługi nie w każdym przypadku jest oczywista, dobrze jest więc zaglądać na strony internetowe poszczególnych firm i dopiero tam poszukiwać informacji dotyczących zakresu świadczonych usług. Korzystanie z oferty jednej firmy w obrębie kilku obszarów to oszczędność czasu i pieniędzy, jak również spora wygoda.