Obecnie wszelkie hotele świata pracują na komputerach oraz w systemach mają wszystkie wymagane informacje

Jeszcze 40 lat temu wszystkie hotele w naszym kraju pracowały na arkuszach. Wszystkie informacje, faktury czy zameldowania były wypełniane ręcznie i trzymane w piwnicach.

Nadmorski krajobraz

Autor: Calvin Smith
Źródło: http://www.flickr.com
Współcześnie świat zmienił się diametralnie, a razem z nim branża hotelowa.
zdjęcia

Źródło: pixabay.com
restauracja - krajobraz

Autor: Daniel Jolivet
Źródło: http://www.flickr.com
Nie można już sobie dziś wyobrazić, żeby jakiś hotel nie posiadał na recepcji komputera. To w nim zatrudnione osoby wprowadzają przecież wszelkie dane. Na komputerze powinno więc być zainstalowane dobre oprogramowanie hotelowe. Musi ono obejmować wszystkie zakresy funkcjonowania hotelu, a więc: zameldowanie, rachunki, daty zajęcia pokoi, ale także sprawy związane z restauracją i PRacownikami. Z drugiej strony, program musi być też prostu, by po krótkim zaprezentowaniu mogli się nim posługiwać bez problemów nowi pracownicy. Jeśli zechcielibyśmy zainwestować w system najnowszej generacji, to mamy możliwość kupić urządzenie do sprzedaży kelnerskiej z ekranem dotykowym. Taki program będzie świetny w hotelowym barze. Oprogramowanie komputerowe powinno swoim zasięgiem obejmować prawie wszystkie dziedziny funkcjonowania hotelu – jak żywego organizmu. Musi umożliwiać kontakty z kuchnią czy magazynem, ale także z pralnią i ochroniarzami. Niezwykle istotne wydaje się być to, by poszczególni pracownicy mieli wgląd to potrzebnych folderów.

Jednakże, nie każdy musi posiadać prawo do ich edytowania, żeby nie powstał niepotrzebny bałagan. Do danych gości wgląd powinni mieć wyłącznie pracownicy recepcji, gdyż chodzi tutaj o ochronę danych personalnych.